Technischer Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)
PSSYSTEC GMBH
We connect and digitize. Energy. Assets. Machines.
Dein Einstieg in die digitale Zukunft – Werde Teil unseres Teams!
Du brennst für innovative Technologien und möchtest aktiv an der digitalen Transformation mitwirken? Bei PSsystec bieten wir dir die Chance, in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen zu arbeiten, das die Industrie von morgen gestaltet.
Wir entwickeln und produzieren IoT-Lösungen, die Unternehmen dabei unterstützen ihre Prozesse zu optimieren und neue datengetriebene Geschäftsmodelle zu erschließen. Mit unseren intelligenten Geräten übertragen wir über Mobilfunknetzwerke eine Vielzahl von Daten – von Sensorwerten und GPS-Informationen bis hin zu Maschinendaten – direkt in die Cloud. Daten sind das Gold des 21. Jahrhunderts, und wir machen sie für unsere Kunden jederzeit zugänglich.
Als Hardwarehersteller und Lösungsanbieter bedienen wir ein breites Kundenspektrum, von Telekommunikationsunternehmen wie der Deutschen Telekom AG und A1 Digital bis hin zu namhaften Unternehmen der Fertigungsindustrie. Dabei verstehen wir uns nicht nur als Lieferant, sondern als Partner, der aktiv dazu beiträgt, die digitale Zukunft unserer Kunden zu gestalten.
Standort
Alter Postweg 94A
86159 Augsburg
Arbeitszeiten
Vollzeit
40 Std. pro Woche
Bezahlung
Bewerbung jetzt schreiben!
Wir suchen einen engagierten technisch versierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im IoT-Bereich, der uns bei der Implementierung und Wartung unserer IoT-Systeme unterstützt. Wenn du eine abwechslungsreiche Tätigkeit suchst bist du bei uns genau richtig.
Das erwartet Dich bei uns
- Unterstützung bei Installation, Inbetriebnahmeund Wartung von IoT-Systemen und -Geräten bei unseren Kunden (primär online/remote)
- Diagnose und Behebung technischer Probleme imZusammenhang mit IoT-Hardware und -Software
- Unterstützung der Kunden bei der Integrationvon IoT-Lösungen in ihre bestehenden Systeme
- Erstellung von technischer Kurz-Dokumentation(z.B. Handbücher, Schnittstellenbeschreibungen)
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung undOptimierung von IoT-Lösungen durch Feedback aus dem Feld
- Fehleranalyse und Reparatur elektronischerBaugruppen
- Ausarbeitung, Aufbau und Test vonProof-of-Concept-Systemen
- Erstellung informativer und ansprechenderDashboards im Kundenauftrag
Das solltest Du mitbringen
- Gehobene technische Ausbildung oder Studium(auch Studienabbrecher mit technischer Ausbildung z.B. Elektronik, Mechatronik,IT-Systemelektronik, Radio- und Fernmeldetechniker)
- Idealerweise Erfahrung im IoT-Bereich, SPS,elektronischen Kleingeräten o.ä.
- Praktische Kenntnisse zur Installation undWartung von Hardware- und Softwaresystemen
- Nach Möglichkeit mehrjährige Berufserfahrung imindustriellen Bereich
- Analytische Denkweise sowie lösungsorientiertesArbeiten
- Routinierter Umgang mit den gängigen MS OfficeProgrammen
- Sprachkenntnisse – Deutsch(verhandlungssicher), Englisch (gute Kenntnisse)
Das bieten wir Dir
- Individuell angepasste Weiterbildungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub (auf Basis einer 5-Tage-Woche)
- Verantwortungsvolle Tätigkeit
- Mitgestaltung am Aufbau eines wachsenden Unternehmens in einer absoluten Zukunftsbranche
- Spannende, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Platz für eigene Ideen
- Raum für fachliche und persönliche Entwicklung
- Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice Option
- Leistungsgerechte Vergütung und betriebliche Altersvorsorge
- Kostenfreie Kalt- und Warmgetränke
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket